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行业首创345B内训质量控制体系

发布时间:2014-6-9 16:43:29  点击:1565次  下载:0次

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 主题:行业首创345B内训质量控制体系

 
宗旨:100%保证培训效果最大化
核心:三层诊断、四面落地、五级巩固
 
摘要:

阶段1:培训前-三层诊断
这一个阶段包括分析客户面临的挑战,为高级管理层提供培训展示、介绍或调查问卷等。培训可应用在以下三个层次的诊断:
第一层:高层访谈行业发展现状、企业文化及核心价值观;第二层:执行层访谈培训目标及内容要求;学员层抽样电话访谈、问卷填写及门店走访(明访/暗访)。只有做足以上课前诊断工作,讲师的课件就有了客户企业定制的要求,课程就自然入味了。


阶段2:培训中-四面落地
这一阶段包括培训实施过程,为了确保一次高效的知识与技能的输出,遵循培训方针:理念+工具+方法,落实培训文化:快乐+激励+分享,就要做到四面落地:第一面:行业落地;第二面:问题落地;第三面:工具落地;第四面:氛围落地。有了以上四面落地,课堂效果就跑不了了。


阶段3:培训后-五级巩固
企业可根据实际情况,选择以下活动或巩固工具发挥培训的最大作用:
第一级巩固:360度课程评估系统;第二级巩固:培训后85分考试制;第三级巩固:531主管跟进表;
第四级巩固:《教战手册》指导;第五级巩固:电话答疑。

正是通过以上切实可行的有效动作,使得集德能咨询德每一次内训的效果越来越好。客户评价越来越高。

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